Değerli müşterilerimiz, Uşak'ta Profilo marka cihazlarınız için sunduğumuz teknik servis hizmetlerimizde, sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına bazı kullanım koşullarımızı aşağıda belirtmek isteriz.
Servisimiz, Profilo marka beyaz eşya ve klima cihazlarınızın arıza tespiti, onarımı, bakımı, montajı ve yedek parça temini gibi çeşitli teknik hizmetleri kapsamaktadır. Hizmetlerimiz, Uşak ve çevresindeki tüm bölgeleri (Merkez, Eşme, Karahallı, Sivaslı, Ulubey, Banaz) kapsamaktadır.
Servis talepleriniz için lütfen öncelikle telefon numaramızdan veya web sitemiz üzerinden randevu alınız. Randevu saatinde adresinizde olmaya özen gösteriyoruz. Ancak, beklenmedik durumlar veya yoğunluk nedeniyle gecikmeler yaşanabileceğini lütfen unutmayınız. Bu gibi durumlarda tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.
Yaptığımız onarımlar ve değiştirdiğimiz yedek parçalar için belirli bir süre garanti sunmaktayız. Garanti süresi ve kapsamı, yapılan işleme ve kullanılan parçaya göre değişiklik gösterebilir. Garanti koşulları hakkında detaylı bilgiyi servis teknisyenimizden veya çağrı merkezimizden öğrenebilirsiniz.
Hizmet bedelimiz, arızanın tespiti, yapılan onarım, kullanılan yedek parça ve işçilik ücretini kapsar. Ödemelerinizi nakit veya kredi kartı ile yapabilirsiniz. Fiyatlarımız şeffaf olup, işlem öncesinde tarafınıza bildirilecektir.
Müşterilerimizin, cihazları ile ilgili yaşadıkları sorunları ve beklentilerini açık bir şekilde ifade etme hakkı vardır. Müşterilerimizin, servis teknisyenlerimize cihazları ile ilgili doğru ve eksiksiz bilgi verme sorumluluğu bulunmaktadır.
Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Kayıtlarımız, yalnızca şirketimiz bünyesinde kullanılacak olup, yasal zorunluluklar haricinde 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır.
Servisimiz, özel bir teknik servis hizmeti sağlayıcısıdır ve Profilo markası ile doğrudan bir bağlantısı bulunmamaktadır. Yetkili servis olarak hizmet vermemekteyiz.
Herhangi bir soru, öneri veya şikayetiniz için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.
Uşak Profilo Teknik Servisi olarak, sizlere kaliteli ve güvenilir hizmet sunmaktan mutluluk duyarız.